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Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 16 août 2024

1. Introduction

Bienvenue chez Pink Stitchery ("nous", "notre" ou "nos"). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir une expérience d'achat en ligne sécurisée. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web [www.pinkstitchery.com] (le "Site") ou effectuez un achat dans notre boutique en ligne.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

Lorsque vous passez une commande ou interagissez avec notre Site, nous pouvons collecter des informations personnelles, notamment :

  • Nom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos passerelles de paiement)

2.2 Données de commande et de transaction

Nous collectons des détails sur vos achats, notamment :

  • Produits achetés

  • Date et heure de la commande

  • Numéro de commande

2.3 Données d'utilisation

Nous pouvons collecter des informations sur la manière dont vous utilisez notre Site, telles que:

  • Adresse IP

  • Type et version du navigateur

  • Pages visitées et temps passé sur les pages

  • Site web de référence

  • Type de dispositif et système d'exploitation

2.4 Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience d'achat, telles que :

  • Suivi des articles dans votre panier

  • Personnalisation du contenu et des publicités

  • Analyse de l'utilisation du site

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités du Site.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : Traiter et expédier vos commandes, gérer les retours ou échanges.

  • Service client : Répondre à vos demandes, fournir un support et résoudre les problèmes.

  • Communication : Envoyer des confirmations de commande, des mises à jour sur l'expédition et des documents promotionnels (si vous y avez consenti).

  • Amélioration du site : Analyser les comportements d'utilisation pour améliorer notre Site et nos offres de produits.

  • Sécurité : Protéger contre la fraude et assurer la sécurité de notre Site et des transactions.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

  • Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers qui nous assistent dans le traitement des commandes, la gestion des paiements, l'expédition et le service client.

  • Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ou ceux de nos utilisateurs.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission en ligne ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles, tels que :

  • Accès et correction : Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles ou leur correction.

  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

  • Désinscription : Vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels à tout moment en suivant les instructions de désinscription fournies dans ces communications.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

7. Liens vers d'autres sites web

Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir toute information personnelle.

8. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, alors veuillez la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons ici pour que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Merci de faire vos achats chez Pink Stitchery.

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